CSS prämiert Qualität im Gesundheitswesen

Das Engagement der CSS Versicherung im Bereich der Qualität ist auch im Sinne der Patientinnen und Patienten, da sie durch die Veröffentlichung von Messresultaten mehr Einblick in die Qualität medizinischer Leistungen erhalten. Patientenkompetenz ist die Basis, um die im Schweizer Gesundheitswesen verankerte Eigenverantwortung der Bürgerinnen und Bürger wahrnehmen und somit selbstbestimmter agieren zu können. Indem die Resultate für die Leistungserbringer transparent gemacht werden, erhalten diese einen zusätzlichen Ansporn, ihre Qualitätsbestrebungen weiter zu erhöhen. „In unserer Rolle als Gesundheitspartner für unsere Kundinnen und Kunden haben wir ein vitales Interesse daran, auch in Qualitätsfragen Verantwortung wahrzunehmen“, sagt Luca Emmanuele, der bei der CSS den Leistungseinkauf verantwortet.

Der Preis wird in den Kategorien Assessment, Patientenzufriedenheit und Ärztenetzwerk vergeben. Mit dem Sonderpreis Qualität wurde zudem eine Kategorie geschaffen, um beispielsweise Stiftungen, Firmen oder Forschungsgruppen auszuzeichnen. Die Jury für den Sonderpreis setzt sich aus verschiedenen Verantwortlichen der CSS-Bereiche zusammen. Massgebend für die Beurteilung ist die Frage, wie innovativ, nachhaltig und adaptierbar ein Projekt oder Produkt ist. In den übrigen Kategorien sind es die konkreten Messwerte aus den Assessments und die Antworten aus den Befragungen, die als Grundlage für die Bestimmung der Gewinnerinnen und Gewinner dienen.

Akutspitäler, psychiatrische Kliniken und Rehabilitationskliniken sollen gleichermassen gewürdigt werden, weshalb in der Kategorie Assessment in allen drei Bereichen ein Preis vergeben wird. Die Kategorie Patientenzufriedenheit basiert auf der höchsten Weiterempfehlungsrate, die sich aus der CSS eigenen Patientenzufriedenheitsbefragung ergeben hat. Hier werden jeweils ein Akutspital und eine Rehabilitationsklinik ausgezeichnet. Das Netzwerk, welches die beste Qualitätsevaluation erreicht hat, wird ebenfalls ausgezeichnet.