Frau beim Staubsaugen

Private Assistance

Private Assistance ist der ganz persönliche Beratungs- und Betreuungsservice der CSS Versicherung. Sie haben für alle medizinischen Fragen eine direkte Ansprechperson, die Ihnen weiterhilft und Sie administrativ entlastet.

Ihr Premium-Betreuer

Zu welchem medizinischen Spezialisten soll ich gehen? Brauche ich eine Zweitmeinung? Wie organisiere ich meinen Haushalt während eines Spitalaufenthalts? Bei solchen und ähnlichen Fragen hilft Ihnen Private Assistance kompetent und schnell weiter. Ihr Premium-Betreuer ist immer Ihre erste Ansprechperson.

Unsere Unterstützung für Sie

Private Assistance – Betreuungsservice
Mit Private Assistance profitieren Sie von diesen Angeboten:

Medizinischer Coach

Auf Wunsch vermittelt Ihnen Ihr Premium-Betreuer einen erfahrenen und unabhängigen medizinischen Coach. Dieser unterstützt sie vor, während und nach einer Behandlung mit folgenden Leistungen:

  • Bedarfsabklärung
  • Organisation einer ärztlichen Zweitmeinung
  • Zugang zu geeigneten Spitälern und Spezialisten innerhalb von fünf Tagen
  • Beratung und Organisation von Reha, Physiotherapie etc.
  • Nachbetreuung

Unterstützungsleistungen

Sie erhalten praktische Unterstützung während einer medizinischen Behandlung, eines Spital- oder eines Kuraufenthaltes:

  • Kinderbetreuung durch eine qualifizierte Fachperson
  • Versorgung von Haustieren
  • Professionelle Haus- oder Wohnungsbetreuung (Garten, Pflanzen, Briefkasten)
  • Beitrag an besondere private Auslagen bei einem Spitalaufenthalt (z. B. Telefonspesen, Internet, TV, Zeitschrift und Parking)

Ihr Premium-Berater übernimmt die Organisation der Unterstützungsleistungen. Wir beteiligen uns an den Kosten mit bis zu CHF 500 pro Fall und CHF 1’000 pro Kalenderjahr.

Premium-Goldkarte

Sie erhalten die Premium-Goldkarte der CSS mit Kontaktangaben Ihres persönlichen Premium-Betreuers.

Für die ganze Familie

Hat in Ihrer Familie mindestens eine Person Anspruch auf Private Assistance, profitieren auch alle anderen Familienmitglieder von der telefonischen Private-Assistance-Premium-Betreuung (ohne medizinischen Coach und Unterstützungsleistungen).  

So profitieren Sie 

Sie geniessen automatisch die Vorteile von Private Assistance, wenn Sie die Ambulantversicherung myFlex-Premium und die Spitalversicherung myFlex Premium haben.

Gut betreut mit der CSS

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