Mann liegt krank auf dem Sofa

myGuide – Ihr digitaler Ratgeber

Fühlen Sie sich krank? myGuide prüft Ihre Symptome und gibt Ihnen sofort eine Empfehlung.

Ihre Vorteile

  • Prüft Ihre Symptome und erkennt Alarmzeichen.
  • Zum Arzt, in die Apotheke oder ins Spital – Sie erhalten sofort eine Empfehlung.
  • Ist in der Well-App jetzt noch einfacher nutzbar.

Gut zu wissen

Von Experten entwickelt
myGuide wurde von Fachärzten und Medizininformatikern entwickelt.
Von Profis empfohlen
Das «International Board of Experts in Medical Triage» empfiehlt myGuide.
Gratis für Sie
myGuide ist für CSS-Versicherte und ihre Familien kostenlos.

So funktioniert myGuide

Einfache Anwendung

Sie benötigen lediglich Internetzugang und Ihre Kundennummer. Beantworten Sie die Fragen zu Ihren Krankheitssymptomen.

Sofort Rat erhalten

Sie erhalten keine Diagnose, sondern einen konkreten Rat für das weitere Vorgehen. Braucht es keinen Arzt oder Apotheker, erhalten Sie Tipps zur Behandlung Ihrer Beschwerden.

Unser Tipp: Nutzen Sie myGuide jetzt noch einfacher mit der Well-App und profitieren Sie von weiteren Vorteilen rund um Ihre Gesundheit.

Jetzt herunterladen

Die Well-App funktioniert auf Smart­phones und Tablets ab den Betriebs­systemen iOS 12.1 und Android 5.0.

Häufige Fragen

myGuide oder Grundversiche­rung – welche Regeln gelten?

Unabhängig von den Empfehlungen von myGuide gelten immer die Bestimmungen der CSS-Versicherungsprodukte. Ein Beispiel: Rät myGuide zu einem Arztbesuch und Sie haben eine Callmed-Grundversicherung? Dann informieren Sie bitte trotz der Empfehlung von myGuide zuerst das telemedizinische Zentrum.

Ersetzt myGuide den Arzt?

Nein. Dr. med. Philippe Luchsinger, Hausarzt aus Affoltern am Albis meint: «myGuide ersetzt nicht uns Ärzte, sondern die oftmals verwirrende Suche im Internet. Der digitale Ratgeber ist einfach aufgebaut und liefert rasch verständliche Informationen für Patienten.»

Ist die CSS für die Angaben in myGuide verantwortlich?

Nein. myGuide basiert auf einer Softwarelösung der in4medicine AG. Diese ist für die Korrektheit der medizinischen Inhalte verantwortlich.

Ist der Datenschutz gewähr­leistet?

Ja. Bei myGuide sind Ihre Daten sicher. Die CSS legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Darum erfüllt myGuide die höchsten Standards in den Bereichen Sicherheit und Datenschutz.

Was ist das «International Board of Experts in Medical Triage»?

Es besteht aus international anerkannten medizinischen Fachpersonen, welche über einen Leistungsausweis in der Forschung und Entwicklung von medizinischen Ersteinschätzungs­instrumenten verfügen.

Gut betreut mit der CSS

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