Mann liegt krank auf dem Sofa

myGuide: votre conseiller numérique

Vous vous sentez malade? myGuide analyse vos symptômes et vous transmet instantanément une recommandation.

Vos avantages

  • Analyse vos symptômes et identifie les signaux d’alerte.
  • Qu’il s’agisse de se rendre chez le médecin, à la pharmacie ou à l’hôpital, vous recevez immédi­atement une recommandation.
  • Encore plus simple à utiliser dans l’application Well (en allemand).

Bon à savoir

Développée par des experts
L’appli myGuide a été développée par des médecins spécialisés et des informaticiens médicaux.
Recommandée par les professionnels
L’«International Board of Experts in Medical Triage» recommande myGuide.
Gratuit pour vous
Pour les assurés CSS et leurs familles, l’appli myGuide est gratuite.

Voici comment myGuide fonctionne

Utilisation simple

Vous n’avez besoin que d’une connexion Internet et de votre numéro-client. Répondez aux questions sur vos symptômes.

Obtenir immédiatement un conseil

Vous n’obtenez pas de diagnostic, mais un conseil concret sur ce qu’il y a lieu de faire. S’il n’est pas nécessaire de voir un médecin ou un pharmacien, vous recevez des conseils sur la manière de soulager vos douleurs.

Notre conseil: myGuide est encore plus simple à utiliser avec l’application Well et vous permet de profiter d’autres avantages en lien avec votre santé.

Télécharger maintenant

L’application Well fonctionne sur les smartphones et les tablettes à partir des systèmes d’exploitation iOS 12.1 et Android 5.0.

Questions fréquentes

myGuide ou assurance de base: quelles règles s’appliquent?

Indépendamment des recommandations de myGuide, les dispositions des produits d’assurance CSS restent applicables. Si myGuide vous conseille par exemple de consulter un médecin et que vous avez une assurance de base Callmed, commencez par informer le centre de télémédecine.

myGuide remplace-t-il le médecin?

Non. Selon le Dr Philippe Luchsinger, médecin de famille à Affoltern am Albis, «myGuide ne nous remplace pas, nous les médecins, mais évite les recherches sur Internet qui sèment souvent la confusion. Conçu de manière simple, ce conseiller numérique donne rapidement des informations compréhensibles pour les patients.»

La CSS est-elle responsable du contenu dans myGuide?

Non. myGuide se fonde sur une solution logicielle de l’entreprise in4medicine AG. Cette dernière est responsable de l’exactitude des contenus médicaux de myGuide.

Est-ce que la protection des données est garantie?

Oui. Vos données sont en sécurité sur myGuide. La CSS attache une grande importance à la protection de votre sphère privée. C’est pourquoi myGuide répond aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection des données.

L’«International Board of Experts in Medical Triage»: qu’est-ce que c’est?

Il s’agit d’un comité composé de spécialistes médicaux reconnus sur le plan international qui disposent d’une expertise dans la recherche et le développement d’outils de première évaluation médicale.

Entre de bonnes mains avec la CSS

Changer d’alimentation
Apprenez à vous nourrir de manière variée, équilibrée et complète.
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La thérapie du sommeil en ligne vous aide en cas de problèmes d’endormissement et de réveil nocturne.
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