Mann liegt krank auf dem Sofa

myGuide: la sua guida digitale

Non si sente bene? myGuide esamina i suoi sintomi e le fornisce subito un consiglio.

I suoi vantaggi

  • Esamina i sintomi e riconosce i campanelli d'allarme.
  • Dal medico, in farmacia o all'os­pedale: riceve subito un consiglio.
  • Nell'app Well, ora è ancora più facile da utilizzare (in tedesco).

Buono a sapersi

Sviluppato da esperti
myGuide è stato sviluppato da medici specialisti ed esperti in informatica medica.
Consigliato da professionisti
L’«International Board of Experts in Medical Triage» consiglia myGuide.
Gratuito per lei
myGuide è gratuito per le persone assicurate presso la CSS e le loro famiglie.

Ecco come funziona myGuide

Applicazione facile

Ha solo bisogno di un accesso a Internet e del suo numero cliente. Risponda alle domande sui suoi sintomi.

Ricevere subito un consiglio

Non ottiene una diagnosi bensì un consiglio concreto su come procedere. Se non le occorre né un medico né un farmacista, riceve dei suggerimenti per il trattamento dei suoi disturbi.

Il nostro consiglio: ora è ancora più facile utilizzare myGuide con l'app Well, in modo da approfittare di ulteriori vantaggi per la sua salute.

Scaricare ora

L’app Well funziona su smartphone e tablet con sistemi operativi a partire da iOS 12.1 e Android 5.0.

Domande frequenti

myGuide o assicurazione di base – quali regole valgono?

Indipendentemente dai consigli di myGuide, valgono sempre le disposizioni dei prodotti assicurativi della CSS. Un esempio: myGuide consiglia una visita medica e lei ha l'assicurazione di base Callmed? In tal caso la preghiamo di informare innanzitutto il Centro di telemedicina nonostante il consiglio di myGuide.

myGuide sostituisce il medico?

No. Il dott. med. Philippe Luchsinger, medico di famiglia di Affoltern am Albis, afferma: «myGuide non sostituisce noi medici, bensì la ricerca in Internet che provoca spesso confusione. La guida digitale è strutturata in maniera semplice e fornisce rapidamente informazioni comprensibili per i pazienti.»

La CSS è responsabile per le indicazioni contenute in myGuide?

No, myGuide si basa su una soluzione software della ditta in4medicine SA. È quest'ultima a essere responsabile dei contenuti medici.

La protezione dei dati è garantita?

Sì. Con myGuide i suoi dati sono sicuri. Per la CSS, la protezione della sua sfera privata è di grandissima importanza. Per questa ragione myGuide soddisfa gli standard più elevati in materia di sicurezza e protezione dei dati.

Cos'è l'«International Board of Experts in Medical Triage»?

Il board è composto da specialisti in medicina riconosciuti a livello internazionale, che vantano una comprovata esperienza negli ambiti della ricerca e dello sviluppo di strumenti per una prima valutazione medica.

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