Assurance voyages
Urgence à l’étranger, annulation de voyage, perte de bagages: protégez-vous. Optez pour l’assurance voyages qui vous convient.
S’assurer maintenant
Vos avantages
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Prise en charge des coûts dans le monde entier en cas de maladie ou d’accident.
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Prise en charge des coûts de transports d’urgence et de rapatriement en Suisse.
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Prise en charge des frais d’annulation si vous devez annuler le voyage ou l’interrompre prématurément.
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Couverture en cas de vol, perte ou détérioration de vos bagages.
Fonctionnement de l’assurance voyages
Maladie ou accident à l’étranger, perte de bagages, annulation: une assurance voyages offre une aide simple et rapide ainsi qu’une protection financière.
Protection adaptée à votre voyage
Adaptez votre assurance à vos besoins. Choisissez parmi des prestations telles que frais de guérison, assistance de personnes, frais d’annulation, bagages et protection juridique à l’étranger. Les variantes Economy, Balance et Premium sont en outre disponibles à des prix attrayants.
Conclure une assurance juste avant le voyage
Vous pouvez encore conclure une assurance voyages en ligne peu de temps avant votre voyage et payer facilement par TWINT, carte de crédit (Visa ou Mastercard), Apple Pay ou Google Pay. La protection commence immédiatement. Vous pouvez ainsi partir en vacances l’esprit serein.
Vue d’ensemble des prestations Vue d’ensemble des prestations
Assurance voyages
Economy
a partir de CHF 30.00
Balance
a partir de CHF 62.80
Premium
a partir de CHF 102.20
Si votre assurance-maladie et accidents ne présente pas une couverture suffisante, l'assurance des frais de guérison prend le relais. En cas d'urgence, elle prend en charge de manière illimitée les frais de médecin, de médicaments et d'hospitalisation.
Elle couvre ces cas: les opérations de secours et les rapatriements vers la Suisse (dans le monde entier de manière illimitée), les opérations de recherche jusqu'à CHF 20'000, les avances de frais jusqu'à CHF 10'000 en cas d'hospitalisation à l'étranger, les visites au malade par des personnes très proches jusqu'à CHF 3'000 (transport et logement), les frais de voyage supplémentaires en cas de retour prématuré ou retardé (pour un ménage de deux personnes ou plus jusqu'à CHF 5'000, pour une personne individuelle jusqu'à CHF 2'500).
Elle couvre les coûts occasionnés par l'annulation, le départ retardé ou la fin prématurée d'un voyage commencé jusqu'à concurrence de la somme d'assurance convenue.
Elle assure vos bagages en cas de vol, de détérioration et de perte dans le monde entier à la valeur à neuf jusqu'à concurrence de la somme d'assurance convenue.
Elle prend en charge les honoraires d'avocat, les frais d'expertise et de justice jusqu'à CHF 250'000 en Europe et jusqu'à CHF 50'000 hors d'Europe. Notre partenaire Orion Rechtsschutz-Versicherung AG vous apporte son soutien dans les cas de protection juridique.
Tout ce qu’il faut savoir sur l’assurance voyages
Notre assurance voyages vous permet de voyager simplement et individuellement, car vous ne choisissez et ne payez que ce dont vous avez vraiment besoin.
Prise en charge des frais d’annulation
S’il arrive quelque chose et que vous ne pouvez pas partir en voyage, nous prenons en charge les coûts des événements assurés. Cela vaut également si vous rentrez plus tôt ou plus tard que prévu. Annoncez l’annulation en ligne afin que nous puissions vérifier votre droit à des prestations.
Résiliation de l’assurance voyages
Les contrats conclus pour une durée maximale de 31 jours sont résiliés automatiquement. L’assurance annuelle est tacitement prolongée d’une année lorsqu’elle n’est pas résiliée. La résiliation peut se faire par e-mail, par lettre ou via myCSS. Attention au délai de résiliation.
Nous sommes là pour vous
Appeler la centrale d’urgence
+41 58 277 77 77, disponible 24/7.
Signaler une annulation
Signalez votre annulation en ligne.
Signaler les dommages causés aux bagages
Déclarer un vol, une perte ou un dommage.
Transmettre une facture
Annoncer un traitement à l’étranger
Conseil en assurance
Trouver une agence près de chez vous.
Questions fréquentes
Oui, vous pouvez payer l’assurance voyages par TWINT. Les paiements par Visa ou Mastercard sont également possibles, directement ou via Apple Pay et Google Pay.
En principe, il n’y a pas de délai. Ne sont pas assurés les événements tels que les maladies qui existaient déjà avant la conclusion de l’assurance.
Le fait que vous communiquiez votre résiliation par e-mail, via myCSS ou par lettre n’a pas d’importance. Ce qui compte, c’est que vous résiliiez par écrit.
Le délai de préavis est d’un mois. Exception pour les contrats dont la version des CGA est antérieure à 2016. Un délai de résiliation de trois mois s’applique alors. Vérifiez la version des CGA sur votre police.
Si vous avez déjà une assurance complémentaire avec une couverture illimitée dans le monde entier, vous n’avez pas besoin d’une assurance pour frais de guérison pour votre voyage.
Oui. Vous recevrez tous les documents par e-mail. La confirmation d’assurance vous sera également transmise en anglais.
Commencez toujours par appeler la centrale d’urgence de la CSS (+41 58 277 77 77). L’aide nécessaire sera organisée rapidement, et une garantie de prise en charge sera établie au besoin.
